Mobile / Casino
Tại 123vtv9, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại 123vtv9, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, và thông tin ví điện tử khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo hoặc Viettel Money. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử hoạt động tài khoản — bao gồm lịch sử nạp rút, phiên đăng nhập và thiết bị bạn sử dụng — để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ yêu cầu pháp lý, hoặc xử lý khiếu nại. Thông tin thanh toán qua MoMo và Viettel Money được xử lý qua hệ thống của từng nhà cung cấp ví — chúng tôi không lưu trữ thông tin PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Chính sách này áp dụng trong phạm vi luật địa phương nơi bạn cư trú cho phép và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện.
Giao dịch nạp rút qua MoMo được xử lý trực tiếp qua hệ thống của MoMo. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận trạng thái giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Tương tự với Viettel Money — dữ liệu thanh toán đi qua cổng của Viettel Money. Chúng tôi lưu mã giao dịch để đối chiếu tài khoản khi cần xử lý khiếu nại.
Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt bạn dùng để đảm bảo tài khoản hoạt động liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng mà không cần đăng nhập lại.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách 123vtv9 xử lý dữ liệu trong phạm vi nền tảng của chúng tôi. Một số phần của dịch vụ — như cổng thanh toán và nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Joker, CQ9, PG Soft hay Microgaming — có chính sách riêng của họ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách của từng bên khi cần thiết.
Toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản và đăng nhập — email, mật khẩu mã hoá, số điện thoại — đều thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Lịch sử giao dịch qua MoMo và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không can thiệp vào quy trình xử lý phía ví điện tử.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ và dữ liệu sự kiện do các studio cung cấp — Bigtime Gaming, Habanero, PG Soft và các đối tác khác — thuộc chính sách nội dung của từng nhà cung cấp đó.
Các liên kết hoặc cổng dịch vụ dẫn ra ngoài nền tảng 123vtv9 không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên kiểm tra riêng chính sách của trang đó trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong tài khoản 123vtv9 của mình. Để xem lịch sử giao dịch hoặc thông tin hồ sơ, hãy vào mục tài khoản sau khi đăng nhập — tất cả dữ liệu chính được hiển thị ngay tại đó. Nếu bạn cần cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email, làm theo các trường chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản và xác nhận thay đổi theo hướng dẫn hiện trên màn hình. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn yêu cầu xoá tài khoản hoặc hỏi về dữ liệu chúng tôi đang lưu — bạn có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang. Chúng tôi xử lý các yêu cầu theo đúng quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện và tuân thủ luật địa phương nơi bạn cư trú.
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem toàn bộ lịch sử giao dịch, phiên đăng nhập và thông tin hồ sơ hiện tại.
Cập nhật email, số điện thoại và cài đặt bảo mật ngay trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm theo hướng dẫn trên màn hình.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xoá tài khoản, liên hệ qua bộ phận hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu của bạn.
Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và ưu tiên các vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh hỗ trợ được công bố trên trang 123vtv9. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt để giải đáp các thắc mắc liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang để gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu — bao gồm yêu cầu xem hoặc xoá thông tin — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 123vtv9.
Truy cập trang liên hệ chính thức trên 123vtv9 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với yêu cầu của bạn.
Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 123vtv9 — dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính bảng. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập, và chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xoá hoặc lưu trữ bắt buộc phù hợp với luật địa phương.
Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá. Điều này áp dụng cho cả kết nối di động và máy tính bảng.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng quy định tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi yêu cầu thay đổi hoặc xoá dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận lại yêu cầu trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào trên tài khoản.
Dưới đây là các thắc mắc chúng tôi thường nhận được liên quan đến cách xử lý dữ liệu tại 123vtv9. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên trang.
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh cần thiết khi bạn đăng ký. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch để đối chiếu — không lưu mật khẩu hay PIN ví của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Được. Đăng nhập vào tài khoản 123vtv9 và vào mục lịch sử giao dịch hoặc hồ sơ cá nhân để xem dữ liệu của bạn. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tuyến hoặc email hỗ trợ trên trang 123vtv9. Nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản — chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện theo đúng quy định tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết để phù hợp với luật địa phương và thực tiễn vận hành. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.